Conditions générales de vente

Mis à jour le 23 septembre 2026

1. Conditions générales

Discgolfcourse.eu et frisbeegolfrata.fi sont des boutiques en ligne de Fritid Finland Oy (numéro d’entreprise Y-tunnus 2274308-3). Coordonnées : Fritid Finland Oy, Helsinginkatu 21 C, 20100 Turku, Finlande, distribution@powergrip.fi, +358 45 2718 818.

Les présentes conditions s’appliquent aux produits et services vendus par la boutique en ligne. Elles distinguent la vente aux consommateurs de la vente aux entreprises, aux collectivités et aux autres organisations. Les articles 6 et 7 s’appliquent uniquement aux consommateurs. L’article 8 s’applique uniquement aux achats des entreprises et aux achats publics.

Par consommateur, on entend une personne physique qui effectue un achat à des fins autres que son activité professionnelle. Les collectivités, les clubs, les associations et les entreprises ne sont pas des consommateurs.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions. Une commande est soumise aux conditions en vigueur au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’un cas de force majeure.

2. Commandes et devis

Les produits se commandent via la boutique en ligne. Lors de la commande, vous devez fournir des coordonnées complètes : nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone. Le numéro de téléphone sert à vous contacter en cas de problème. Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail, ainsi que, lors de la livraison, les informations d’expédition et les informations de suivi si le transporteur les fournit.

Le contrat devient ferme lorsque nous envoyons la confirmation de commande.

Les ensembles de parcours et les services de conception sont fournis sur la base d’un devis distinct. Le devis précise le contenu de la livraison, le prix, le délai de livraison et les conditions de paiement. Le devis est valable pendant la durée qui y est indiquée.

3. Prix et TVA

Les prix affichés dans la boutique en ligne sont TTC. La TVA est déterminée en fonction du pays de livraison, et le taux applicable est affiché lors du paiement.

Pour les clients professionnels et les organisations disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, le régime de TVA indiqué dans le devis s’applique.

Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de la commande.

4. Modes de paiement

Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Les ensembles livrés sur la base d’un devis sont facturés selon les conditions de paiement convenues dans le devis.

5. Livraison

Nous livrons en Finlande ainsi que dans les autres pays de l’UE et de l’EEE. Les pays et modes de livraison sont affichés lors du paiement.

Le délai de livraison des produits en stock est de 3 à 5 jours ouvrables en Finlande. Vers les autres pays, le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Les commandes plus importantes et les ensembles de parcours sont livrés selon le calendrier convenu dans le devis.

En raison de leur taille, les paniers, les aires de départ et les panneaux sont en règle générale expédiés par fret ou livrés sur palette. La livraison sur palette suppose que le déchargement soit possible sur le lieu de réception. Le client doit s’assurer qu’une personne soit présente à l’adresse de livraison pour réceptionner l’envoi à l’heure convenue.

Dans la vente aux consommateurs, le transfert des risques au client intervient lorsque le produit a été remis au client ou à un destinataire désigné par celui-ci autre que le transporteur. Pour les achats des entreprises et les achats publics, le transfert des risques est convenu dans le devis.

6. Droit de rétractation du consommateur

Le consommateur a le droit de se rétracter d’une commande passée en ligne en le notifiant dans un délai de 14 jours. Ce délai court à compter du jour où le consommateur, ou un destinataire désigné par celui-ci autre que le transporteur, a pris physiquement possession du produit. Si la commande est livrée en plusieurs lots, le délai court à compter de la réception du dernier lot. Pour les contrats de service, le délai court à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez une déclaration claire à l’adresse distribution@powergrip.fi ou par courrier à l’adresse Fritid Finland Oy, Helsinginkatu 21 C, 20100 Turku, Finlande. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai, il suffit que la notification soit envoyée avant l’expiration du délai.

Après la rétractation, le produit doit être renvoyé sans retard excessif et au plus tard 14 jours après la notification de rétractation.

6.1 Frais de retour

Le consommateur prend en charge les frais directs de renvoi du produit.

Certains de nos produits ne peuvent pas être renvoyés par voie postale normale en raison de leur taille ou de leur poids. Pour un retour depuis la Finlande, les frais de retour s’élèvent au maximum à 100 € par produit et, pour les envois livrés sur palette, au maximum à 150 € par palette.

Pour un retour depuis les autres pays de l’UE et de l’EEE, le coût est plus élevé. Nous fournissons une estimation des frais de retour avant que le retour ne soit effectué.

6.2 Remboursement

Nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception de la notification de rétractation. Pour les frais de livraison, le montant remboursé correspond au mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré le produit ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve de son renvoi.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le paiement initial, sauf accord exprès contraire. Le remboursement n’occasionne aucun frais pour le consommateur.

Le consommateur est responsable de la dépréciation du produit si celui-ci a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. L’essai du produit est autorisé dans la mesure où il serait possible en magasin.

6.3 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Le produit a été confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé pour répondre à ses besoins personnels. Cela concerne par exemple les panneaux de départ et les panneaux du parcours imprimés avec les propres visuels du client, ainsi que les paniers et structures de couleur spéciale.
• Le service a été pleinement exécuté et son exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur, lequel a reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation. Cela concerne par exemple une journée de conception de parcours et une visite de reconnaissance du terrain déjà réalisées.

6.4 Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

• À l’attention de : Fritid Finland Oy, Helsinginkatu 21 C, 20100 Turku, Finlande, distribution@powergrip.fi
• Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la livraison des biens suivants ou sur la prestation du service suivant :
• Date de commande ou date de réception :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

7. Droits légaux du consommateur en cas de défaut

En cas de défaut du produit, le consommateur bénéficie de droits légaux indépendants du droit de rétractation et de toute garantie éventuelle. Ils comprennent le droit à la réparation du défaut, au remplacement du produit, à une réduction du prix ou à la résolution de la vente, dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

8. Achats des entreprises et achats publics

Lorsque l’acheteur est une entreprise, une collectivité, un club, une association ou une autre organisation, les dispositions suivantes s’appliquent :

• Il n’existe pas de droit de rétractation. La commande confirmée engage l’acheteur.
• L’annulation ou la modification d’une commande après sa confirmation nécessite un accord écrit. Les frais déjà engagés peuvent être facturés.
• Les produits fabriqués selon les souhaits du client, tels que les panneaux comportant ses propres visuels et les structures de couleur spéciale, ne sont pas repris.
• Les produits en stock peuvent être repris au cas par cas sur accord particulier, si le produit est dans son emballage d’origine et en état d’être revendu. Des frais de traitement peuvent alors être facturés.
• La livraison doit être contrôlée sans délai après sa réception. Les défauts de quantité et de qualité doivent être signalés par écrit dans un délai de 8 jours ouvrables à compter de la réception.

9. Garantie

Les aires de départ en gazon synthétique bénéficient d’une garantie de 3 ans. La garantie couvre le matériau du tapis en gazon synthétique. La garantie ne couvre pas un produit mal installé ou insuffisamment entretenu, ni l’usure normale.

La garantie accordée pour les paniers, les panneaux et les autres structures est indiquée produit par produit ou dans le devis.

La garantie ne limite pas les droits légaux du consommateur.

10. Dommages de transport et produits défectueux

Si un produit a été perdu ou endommagé pendant le transport, le client doit émettre une réserve sur la lettre de voiture et adresser une réclamation au transporteur sans délai. Informez-nous également par e-mail à distribution@powergrip.fi ou par téléphone au +358 45 2718 818. Nous vous aiderons à régler la situation.

Les dommages visibles doivent être signalés sans délai après la réception, et les dommages cachés sans délai après leur découverte. Conservez l’emballage jusqu’au règlement de la situation.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Le contrat est régi par le droit finlandais. Le consommateur ne perd toutefois pas la protection que lui garantissent les dispositions impératives de son pays de résidence.

Si un différend ne peut être résolu par la négociation, le consommateur peut porter l’affaire devant la commission finlandaise des litiges de consommation (Kuluttajariitalautakunta, www.kuluttajariita.fi). Le consommateur résidant en Finlande peut en outre contacter le service de conseil aux consommateurs. Le consommateur résidant dans un autre pays de l’UE peut également obtenir de l’aide pour un litige transfrontalier auprès du Centre européen des consommateurs de son pays (réseau ECC-Net).

Les litiges relatifs aux achats des entreprises et aux achats publics sont tranchés par le tribunal de première instance de Varsinais-Suomi (Varsinais-Suomen käräjäoikeus), sauf convention contraire.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.